Política de privacidade

O EsteticHub é uma plataforma de gestão clínica para profissionais da estética. Atuamos como operador dos dados das clientes que você cadastra, e como controlador dos dados de cadastro da sua conta.

Dados de conta: nome, e-mail, telefone, dados da clínica e informações de plano e pagamento.

Dados inseridos por você: informações de pacientes (nome, contato, data de nascimento), anamneses, registros de atendimento, fotos de evolução, documentos assinados, estoque e lançamentos financeiros.

Dados técnicos: registros de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, usados para segurança e diagnóstico.

Para prestar o serviço contratado, autenticar acessos, gerar documentos e relatórios, enviar comunicações operacionais e melhorar a plataforma. Não vendemos dados pessoais e não usamos dados de pacientes para publicidade.

Com fornecedores de infraestrutura estritamente necessários à operação, entre eles provedores de banco de dados, armazenamento de arquivos e envio de e-mails. Esses fornecedores tratam os dados apenas conforme nossas instruções. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Fotos de evolução e informações de saúde são tratadas como dados sensíveis. Ficam em armazenamento privado, acessível apenas à clínica que as cadastrou e à própria paciente pelo portal. Cabe à clínica obter o consentimento da paciente antes de qualquer uso em divulgação.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, você pode exportar seus dados por 30 dias. Em seguida, os dados são eliminados, salvo o que a lei exigir preservar.

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização, informação sobre compartilhamentos e exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos. Respondemos às solicitações em até 15 dias.

Usamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil e isolamento de dados por clínica. Nenhum sistema é infalível, por isso mantemos registros de acesso e plano de resposta a incidentes.

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: contato@estetichub.com.br. Respondemos em até 1 dia útil.