Legal
Política de privacidade
Esta página é mantida pela equipe do EsteticHub e explica quais dados tratamos, para quê e quais são os seus direitos. Vigente desde 1º de agosto de 2026.
1. Quem somos
O EsteticHub é uma plataforma de gestão clínica para profissionais da estética. Atuamos como operador dos dados das clientes que você cadastra, e como controlador dos dados de cadastro da sua conta.
2. Quais dados coletamos
Dados de conta: nome, e-mail, telefone, dados da clínica e informações de plano e pagamento.
Dados inseridos por você: informações de pacientes (nome, contato, data de nascimento), anamneses, registros de atendimento, fotos de evolução, documentos assinados, estoque e lançamentos financeiros.
Dados técnicos: registros de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, usados para segurança e diagnóstico.
3. Para que usamos
Para prestar o serviço contratado, autenticar acessos, gerar documentos e relatórios, enviar comunicações operacionais e melhorar a plataforma. Não vendemos dados pessoais e não usamos dados de pacientes para publicidade.
4. Com quem compartilhamos
Com fornecedores de infraestrutura estritamente necessários à operação, entre eles provedores de banco de dados, armazenamento de arquivos e envio de e-mails. Esses fornecedores tratam os dados apenas conforme nossas instruções. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Fotos e dados sensíveis
Fotos de evolução e informações de saúde são tratadas como dados sensíveis. Ficam em armazenamento privado, acessível apenas à clínica que as cadastrou, conforme o controle de acesso do sistema. Cabe à clínica obter o consentimento da paciente antes de qualquer uso em divulgação.
6. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, a retenção, a exclusão e eventuais exportações seguem esta política, as obrigações legais aplicáveis e os fluxos disponíveis no produto no momento da solicitação. Solicitações de exclusão ou cópia podem ser feitas pelo canal de privacidade abaixo.
7. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização, informação sobre compartilhamentos e exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos. Respondemos às solicitações em até 15 dias.
8. Segurança
Usamos HTTPS, controle de acesso por perfil e isolamento de dados por clínica (incluindo políticas no banco). Detalhes técnicos atualizados estão na página de segurança. Nenhum sistema é infalível; mantemos canais para reporte de incidentes.
9. Contato do responsável
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: contato@estetichub.com.br. Respondemos em até 1 dia útil.